Corda Campus is part of a bigger network:

Droneport
Sector: Drone-industrie www.droneport.eu
BioVille
Sector: Health & Care sector www.bioville.be
Corda Incubator
Sector: Technologie- en servicessector www.cordaincubator.be
C-mine Crib
Sector: Creatieve en innovatieve business c-minecrib.be
IncubaThor
Sector: Smart energy www.incubathor.be
Greenville
Sector: Circulaire economie www.greenville.be/
Agropolis
Sector: Land- en tuinbouw www.agropolis-kinrooi.be

Nieuwsbrief!

Ontvang onze nieuwsbrief
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Nieuwsbrief!

Manager Service Management

03 oktober 2024

Beschrijving

Heb je people management ervaring binnen IT Infrastructuur ? Ondersteun je graag mensen in hun professionele groei?

Je geeft leiding aan een team van service delivery managers in België/Roemenië/Griekenland (+/- 40), waarbij je zorgt voor een stimulerende en collaboratieve werkomgeving.
Je staat in voor de dagelijkse coördinatie van het team: resource planning (forecast, staffing, allocatie), naleven van deadlines, waken over de algemene werkingsprincipes e.a. binnen de algemene beleidslijnen, realisering van de afdelingsdoelstellingen, …
Je bent verantwoordelijk voor de coaching-, evaluatie -en functioneringsgesprekken.
Je hecht veel belang aan de ontwikkeling en optimale werking van het team.
Je fungeert als sparringpartner en mentor voor het service delivery management team, waarbij je hun professionele groei stimuleert en hen ondersteunt in het realiseren van hun potentieel.
Je bent degene die erop stuurt dat jouw team de dienstverlening richting klanten correct bewaakt en bijstuurt waar nodig.
Je waakt mee over de tevredenheid van de klanten en fungeert als escalatiepunt indien nodig.
Je leidt het emergency response team in geval van globale incidenten.
Je maakt een budget voor het team en volgt dit nauwgezet op.
Je analyseert bestaande processen binnen je afdeling en initieert verbeterings- en vernieuwingsprojecten.
Je communiceert vlot en effectief met zowel interne/externe stakeholders en dit op alle niveaus van een organisatie om behoeftes en verwachtingen te managen.

Domein

IT

Ervaringsniveau

5-10 jaar

Locatie

Deze job kan op afstand uitgevoerd worden (bv. Thuiswerk,…)

Vaardigheden

We zoeken iemand met sterke leiderschapsvaardigheden en de capaciteit om een team te inspireren, te motiveren en te coachen.
Je hebt minstens 5 à 10 jaar people-management ervaring in IT (service management of IT infrastructuur projecten).
Je hebt uitstekende communicatie- en samenwerkingsvaardigheden.
Je bent resultaatgericht met een proactieve houding en kan werken onder druk in een dynamische omgeving. Ervaring met crisis management is een plus.
Door je sociale vaardigheden, flexibiliteit en engagement slaag je erin het vertrouwen van het team en klanten te winnen.
Je weet hoe je beschikbare resources optimaal kan inzetten.
Je beschikt over een sterk financieel inzicht en hebt ervaring met het actief sturen op financiële resultaten.
Je bent in staat grote hoeveelheden informatie snel te verwerken en hieruit de juiste conclusies te trekken.
Je kan het grotere geheel overzien en begrijpen.
Je beheerst vlot Nederlands, Engels en Frans.
Je voelt je als een vis in het water binnen de resultaatsgerichte, no-nonsens aanpak van Cegeka.
Je werkt vooral vanuit ons kantoor te Hasselt in combinatie met thuiswerk.
Je bent bereid om je regelmatig te verplaatsen naar klanten en af en toe internationaal.

Ons aanbod

We vragen veel (talenten) van je. Gelukkig krijg je er ook veel voor terug! Competentie en karakter zijn voor ons essentieel, naast ervaring en ambities. Cegeka investeert continu in talentmanagement zodat elke medewerker zijn potentieel kan waarmaken.
Je start bij een Top Employer.
Cegeka bewijst jaar na jaar in het Whitelane Research dat we een betrouwbare en toonaangevende partner zijn op vlak van IT-dienstverlening, met een eerste plaats voor Security/Hosting en een knappe tweede plaats voor digitale transformatie.
Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen. Een elektrische wagen met laadpas of een mobiliteitsbudget, maaltijdcheques, ecocheques, een interessante groeps- en hospitalisatieverzekering, een gsm-abonnement, een vaste onkostenvergoeding, een krachtige laptop en de mogelijkheid om je loonpakket een eigen accent te geven dankzij ons Flex Reward Plan
Flexibele werktijden en een mooie balans tussen werk en privé.
Een topteam: waarin nieuwe frisse ideeën en initiatieven altijd welkom zijn! Teamevenementen, maandelijkse happy hours en een steeds legendarischer bedrijfsfeest horen hier ook bij
Voortdurend leren: bijeenkomsten om kennis te delen, deelname aan conferenties en externe training. Kennis delen en leren staan centraal! Afhankelijk van je eigen interesses en initiatieven biedt Cegeka verschillende horizontale en verticale carrièrepaden aan.
We hechten veel belang aan duurzaamheid door te streven naar CO2-neutraliteit met de elektrificatie van onze vloot en een milieuvriendelijk datacenter. We ontwikkelen innovatieve oplossingen met een positieve impact op het milieu, de mensen en de maatschappij, en streven naar een inclusieve en diverse werkomgeving waar iedereen gewaardeerd en gehoord wordt.